SHELL BJERKVIK - Bjerkvik

Ella S.

Skulle ønske man kunne gi null stjerner. Uhyggelig blond gutt som mest sannsynlig har rømt fra barnehagen lager dårlig stemning bak disken. Jeg spurte om en baconpølse, han pekte på dem som fortsatt var i stekingen, og jeg sa ja. Han presterte i å gi meg en rå baconpølse, kollegaen stoppet ham og så at han ikke kunne selge den. Han sa at jeg «ba om det» (jeg mente jo selvfølgelig at jeg kunne vente til de ble stekt). Jeg var heldigvis i humør og tok det som god underholdning. Et slikt barn kan ikke jobbe i servicebransjen. Gi denne gutten opplæring.
Pølsen var 10/10, kommer tilbake!:)

Serbay ?.

Den blonde unge mannen som jobber her advarte oss og ropte til oss med ekstrem ondskap og hat. Vi kjøpte drinker der. Vi hadde også vegansk sandwich med oss. Vi visste ikke at man ikke kunne ta med mat utenfra. Han lot oss heller ikke bruke toalettet. Kunder bør etter min mening aldri bli snakket til på denne måten. Det er første gang jeg har sett en så dårlig ansatt i Norge.

Furkan I.

En veldig uhøflig ung person jobber der. Jeg kunne ikke se om han hadde navneskilt. Siden det er mange slike kommentarer, antar jeg at det er den samme personen som oppfører seg slik. Jeg vet ikke hva han heter, men han var en liten blond gutt.

Eirin B.

Har vært innom ved flere anledninger og det virker som om renhold er noe som sjelden blir gjennomført. Verken på toalett eller kaffemaskin. Ikke serviceinnstilt betjening heller. Skuffende for en stor kjede at dette ikke følges bedre opp.

E. K.

11.7.24 Vi hadde kjørt lenge, og ungan va sliten og vrang. Møtte på ei dame som hadde ingen problemer med å hjelpe oss å lade elbilen, som både jeg og mannen sleit å starte. Vi kom inn før å bestille mat og minstemann hadde selvsagt lyst på noe de ikke hadde på menyen, noe den hyggelige damen hadde ingen problemer med å lage 😄 Topp service en ellers så grå regnværsdag. Vi var vitne til å høre at en annen kunde klagde på denne serviceinnstilte damen, noe som fikk mannen min til å koke. Damen i kassa beklagde seg som det var hennes skyld, derav kunden sa at shell ikke burde ansatte inkompetente folk?! Både jeg og mannen min klarer ikke å forstå at noen klarer å lire noe sånt fra seg på en offentlig plass.. I mens vi ventet på å få maten vår, var vi innom på rene og fine toalett og gikk rundt stasjonen der det va rent og pent. Det er ingenting bedre å møte slike ansatte på bensinstasjoner som yter service, men som likevel kan møte idioter av kunder som denne damen som klagde på en ellers stressende dag.

Susanne N.

Veldig dårlig opplevelse! Ansatt som ikke smiler, hjelper og slafser tyggis mot kundene og over maten! Selger varer de ikke har, lager ikke maten klar før man etterspør maten!
For å si det sånn forlot vi uten maten vi hadde kjøpt og betalt!
Veldig dårlig service for å si det mildt!
Endte med å dra ned på Esso!

Randi S.

På mitt siste besøk på Shell Bjerkvik opplevde jeg en fantastisk service fra en ansatt som virkelig skilte seg ut. Denne ansatte, dessverre uten navn, viste en imponerende høy grad av serviceinnstilling og var svært oppmerksom på alle kundene i butikken. Mens hun effektivt betjente kunder, smilte og engasjerte seg i hyggelig småprat, la jeg merke til at de andre ansatte dessverre ikke forstod norsk like godt. Det virket som om hun arbeidet alene og tok seg av alt, mens de andre ansatte ikke var like effektive. Til tross for dette klarte den nevnte ansatte å håndtere den travle situasjonen med profesjonalitet og et smil. Jeg ble virkelig imponert over hennes evne til å håndtere kunder på en vennlig og effektiv måte. Disken var full av deilige matvarer og søtsaker, og jeg følte meg virkelig velkommen og godt ivaretatt av denne ansatte. Jeg ønsker å takke henne for den utmerkede servicen og håper at Shell Bjerkvik vil anerkjenne hennes bidrag til å gjøre kundeopplevelsen så positiv. Takk for en flott opplevelse!

Sondre ?. A.

Spurte om limited edition burger "glaze med cheddar", spurte om å få med bacon.

Ingen bacon, og om den osten der er cheddar er jeg julenissen. Ingen glaze heller, bare vanlig burgerdressing.

Burgeren var også overstekt.

Bare en haug med unger bak disken.