Motor Forum Drammen - Drammen

Cato M.

Hyggelig og imøtekommende. Fikk informasjon, svar på spørsmål og hjelp til det vi ikke fikk løst på egenhånd. Like god service etter flere forespørsler.

Markus S.

Vanskelig selger. Hele driften virker veldig uprofesjonell, som en dårlig bruktbilsjappe «du kan prøvekjøre bilen om du skal kjøpe den» ER DERFOR JEG VIL PRØVE DEN!!! Jeg dro til Birger N Haug. Mye triveligere

Gunnar A. N. F.

Dyktige folk!
Leverte bilen etter en rekke feilmeldinger på mitt Mitsubishi Outlander.
De fant ut feilen. Viste seg tidlig til å være rustet hjullageret.

Annbefales sterk🙂
Bruker de nå for service av bilen fremove👍
Fornøyd med kommunikasjon og servicen.

Sindre A.

Jeg hadde en svært negativ opplevelse hos motorforum med min Mitsubishi Outlander. Jeg oppdaget et problem med varmeanlegget, som viste seg å skyldes en tett sil. Dette problemet ble rapportert før garantitiden utløp, og silen ble raskt fjernet for å gjenopprette varme i bilen.

Jeg skulle senere inn på verkstedet for å flushe kjølesystemet, også dette innenfor garantitiden. Dessverre var mekanikeren syk da jeg hadde time, så jeg måtte få en ny time etter at garantitiden hadde gått ut. Ingen informerte meg om at den nye timen var satt opp etter garantitidens utløp, noe som førte til at jeg måtte betale for dette selv. Verkstedet tilbød en “hyggelig” rabattert pris på 5500,- kr for arbeidet.
Jeg takket blankt nei!

Alt ble meldt fra før garantitiden utløp, og de lovet å fikse problemet, men dette klarte de dessverre ikke å holde. Dette blir min første og siste gang jeg har noe som helst med Motorforum å gjøre.

Bilen har i utgangspunktet 7 års garanti, men siden bilen er bruktimportert, har den kun 5 år. Jeg meldte fra om feilen da bilen var 4 år og 11 måneder, altså innenfor garantitiden.

Elendig kundeservice og en uprofesjonell håndtering av garantisaker. Jeg kommer aldri til å ta service, reparasjon eller eie en bil som Motorforum har relasjon til. Jeg vil heller aldri anbefale Motorforum til venner eller bekjente.

Skjerp dere!

Privat

Elendig service å Arogante.
Styr unna sier bilen er Grundig sjekket hos dem men har hatt betydelig Reparasjon på Bilen ene delen Skulle de dekke å sende i Posten. Så aldri noe til pakken å skylder på Posten.

Denijel R.

Vi i Oslofjord Bedriftsrådgivning AS/Oslofjord Regnskap Redzic leaset en splitter ny Hongqi Exclusive i 2022. Veldig fornøyd med salgsprosessen vi fikk hos Motor Forum Drammen, Christian har vært proff og hjelpsom hele tiden. Vi har vært litt uheldig og klart å skade bilen 3 ganger og alle gangene har vi blitt behandlet profesjonelt og med veldig god kundeservice av Glenn på skade og teamet hans. Stor takk til alle i kundemottak og alle de flotte folkene som jobber hos dere!!!! =)

Bjørn E.

På grunn av dårlig varme i kupeen på min Outlander 2019mod. leverte jeg inn nøklene til en hyggelig medarbeider. Fikk beskjed etter 2 timer at bilen var klar. De hadde flusha kjølesystemet, og fylt på med kjøleveske. I tillegg fikk jeg hjelp med å koble til «remote controllen» av en medarbeider som ble med ut i bilen for å forklare innstillingene. Betalte kr.0! Meget bra service og hyggelige folk!

aage

Svært dårlig kundebehandling og et verksted som gjør feil på feil. Firmabilen (dieselbil) der jeg pleide å jobbe var på verkstedet til Motorforum da batteriet stadig gikk tom for strøm. Ble fortalt at dette skyldtes altfor mye småkjøring og ble anbefalt installering av en lader så bilen stod tilkoblet strøm over natta. Dette kostet flere tusen, men batteriet ble fortsatt like tomt for strøm og like ofte. Da bilen var på verkstedet til Motorforum for 3. eller 4. gang med samme problem var det et lyst (lysere?) hode som fant på å sjekke selve batteriet. Der var flere av kammerne tomme for væske, og hadde vært det hele tiden. Da de fylte dem, fungerete bilen fint. De nektet selvfølgelig å innrømme at dette var deres inkompetanse i utgangspunktet, så firmaet ble ikke refundert verken verkstedsutgifter eller installeringen av laderen.

Senere har jeg hatt egen privatbil der flere ganger da de er eneste merkeverksted for Renault i området, men innstillingen til kundeservice og inkompetansen til verkstedarbeiderne er den samme som i eksemplet over. Forrige, og siste, gang byttet de vinterdekk på mine felger. De lakk luft på to av dekkene så jeg tok bilen tilbake. De konkluderte med at ventilene lakk luft, men de byttet ikke ventilene, bare konstaterte at de lakk luft uten å gjøre noe mer enn å fylle dem.

Aldri mer Motorforum Drammen.