Elkjøp Tønsberg - Tønsberg

Christian

Jeg ante fred og ingen fare etter å ha handlet elektronikkprodukter på samme vis i over 20 år fra Elkjøp.

Spurte betjeningen om jeg kunne oppgradere et produkt jeg hadde kjøpt for tre uker siden. Men det er ikke lenger mulig! Dumme meg som ikke leste den lille skriften og oppdaget dette i tide på kjøp #83. De har jo i praksis sluttet med åpent kjøp etter de drastisk endret vilkårene sine og reduserte tidsrommet med 36 dager i februar.

Anbefaler å handle hos Komplett eller til nøds Power om du ønsker å kunne teste produktet hjemme (slik du alltid har gjort). Enten du ikke er fornøyd eller ønsker en oppgradering.

Reem S.

Det er veldig dårlig service, vi har kjøpt en Dyson støvsuger og den ble ødelagt og de sendt den til Dyson og vi ble informert at vi skal få et ny støvsuger istedenfor og det var før fire uker siden og vi venter på den nye og vi prøver å ringer dem men vi har ikke fått nok hjelp.

Maren V.

De kunne ikke åpne en vare på lageret for at man kunne se hva man eventuelt skulle kjøpe. Men kunne kjøpe varen på åpent kjøp og levere den inn igjen. Ble fortalt at de hadde en vare på utstilling i en annen by, det viste seg å ikke stemme.

Marianne A.

Produkt priset feil i butikk og "skylder" på kunden at kunden ikke har oppdaget.Innrømmet at dette ble oppdaget dagen før(men ikke rettet opp!!!)Seriøst har man ikke hatt kurs i service og folkesikk ?!

Nico B.

Fruen kjøpte en klokke for et års tid siden, og fornyet forsikringen for et år til. Dette brukte altså elkjøp i Tønsberg nesten 2 mnder på og få i orden, da hu enten skal få en erstatning eller en klokke av samme verdi. Hun var der nå i dag og, og de prøver 2 ganger og sende henne hjem med den ødelagte klokken, når forsikringen sier at den skal leveres til en elkjøp butikk. Må si at mange av de som jobber her er utrolig surrete og lite hjelpsomme. Jeg selv handler ikke på elkjøp, og spesielt ikke etter det her. Power er 10 ganger bedre uansett hvor du drar tørr jeg og påstå. Både med forsikringer og kundeservice. Tilslutt etter kundebehandler hadde snakket med "service tekniker" 3 ganger, fikk hun beskjed om at de skulle ta kontakt innen noen dager nå for og prøve og fikse dette. Service tekniker kommer ikke ut og sier noe selvfølgelig. Virker som ingen har noe peiling på det systemet de har der. Utrolig dårlig service, dårlige serviceteknikere, som prøver 2 ganger og sende hun hjem med en ødelagt klokke og ta kontakt med forsikring selv, noe som ikke henger på greip da forsikringen ber henne levere den til elkjøp, så skal de fikse resten. Etter og ha vist mailen fra forsikring 3 ganger, tar de til slutt og starter saken på nytt. Overasker meg ikke om vi blir ventende 1mnd til, med så dårlig kommunikasjon. Absolutt ikke å anbefale, jeg har vært borti mange av disse sakene, hos power er det aldri et problem, men elkjøp, spesielt i tbg, vet ikke hva de driver med. Utrolig skuffet og "feige" service teknikere" som sitter og bare vil at kunden skal ta problemet selv, da mailen fra forsikring sier noe helt annet. Hold dere unna, er mitt råd. Makan til dårlig service ovenfor kunden og dårlig kommunikasjon mellom dem som arbeider der. Er vel 2 eller 3 gangen vi kjører ut, og de prøver seg med at vi kan dra så ringer vi opp igjen, men det gjør de absolutt ikke, så det er bare og bli sittende så det ikke bare blir lagt på hylla. Hadde skammet meg over og jobbe der.

K E. L.

Aldri kjøp såkalte B varer på Elkjøp Tønsberg. Her er det ingen kvalitetssjekk av produkter før de legges ut for salg. Denne var død når jeg testet og irriterer meg grønn på at ikke jeg sjekket denne i butikk. Sparte 100,- på ett produkt som er ødelagt. #dødt produkt med masse riper som aldri burde vært tatt i retur

Benjamin B.

Pakk med deg niste og termos med noe godt på om du skal ha hjelp fra de som jobber her, er bra det er gratis parkering, om du evt. vet hva du skal ha holder det med niste (du risikerer å bli stående i kø opp imot 30 minutter for å betale)

Oppdatering: da har elkjøp klart det igjen! Med en bonus, varen de har på lager er ikke på lager lurer på hva det neste blir …

Terje A.

Kjempefornøyd med service. Zamir hjalp oss med alle spørsmål, og fant fram alt vi trengte. Hele handelen gikk raskt, ryddig og smertefritt. Kommer garantert tilbake.