Elkjøp Stavanger Sentrum - Stavanger

Karoline

Dette tror jeg er en av de dårligste kundeopplevelsene jeg har hatt. Vi kom ned dit for å kjøpe en konkret oppvaskmaskin til 6000, og jeg poengterte flere ganger at vi skulle ha den i rustfritt stål. Det var så mange ansatte innom vår handel, og de virket mer opptatt av mersalg og kameratskap seg i mellom enn å få med seg hva vi sa. I stedet for at en av de ansatte som hadde tråden i handelen, skulle plutselig en annen ansatt gjennomføre selve bestillingen. Han viste meg bilde av Bosch-maskinen vi skulle ha i rustfritt stål. Vi bekreftet at det er den. Vi kjører flere kilometer med henger (for lageret er jo ikke i nærheten av butikken). Da vi omsider ankommer boligen, pakker vi opp og ser at maskinen er i hvit. Jeg forsøker å kontakte Elkjøp kundeservice og de sier de skal snakke med butikken og se om vi kan få frakt av den riktige dekket, for den må evt hentes en halvtime unna på en annen butikk. Butikken ringte oss aldri opp til tross for gjentatte henvendelser. Vi måtte da nok en gang ta fatt på hengeren, returnere den uriktige til første lageret og kjøre til den andre butikken for å hente. Dette brukte vi en hel dag på.

Jeg leser her at flere har hatt dårlige opplevelsen i denne butikken det siste halvåret. Vi kan stille oss hundre prosent bak det. For en arrogant og fæl betjening, og han lederen må jo være den verste av de alle. Totalt evneveik. Håper de går dundrendes konkurs. Problemet er også at denne butikken har ført til at vi av prinsipp ikke vil kjøpe noe fra Elkjøp-kjeden i det hele tatt igjen. Godt jobbet!!

Jousef A.

Skulle reise på ferie trengte ny ipad prøve selge meg forsikring på forsikring god deal 1000kroner nå og 2500kr i måneden med binding i 12 måneder på produkt som har 6000i verdi. Nektet og gi seg brukte litt over 1 time på butikken diskuterte rett før eg ga meg, men trengte produktet. Så hadde 2 timer på rekke flyplassen i etterkant dårlig kundeservice.

Alexander R.

Verste butikken. På grunn av kundeservicen her kommer vel aldri til å kjøpe noe fra Elkjøp igjen. Arrogante og vil ikke ordne opp for seg. Styr unna!

Henrik H.

Elendig kundeservice! Kjøpte en Switch 2 som på nettet stod skulle inkludere mario kart. Dette fulgte ikke med i pakken, iog de var ikke forståelsesfulle og ville ikke hjelpe. Endte med å returnere varen og kjøper heller fra andre plasser!

emma

dårlig service. alle virket sure og som at kundene var til bry. ville ha hjelp til å sette på skjermbeskytter og ble møtt me passiv tone. skjermen var heller ikke på midten. kunne gjort bedre selv. gjør ikke det hos de igjen.

Tetiana S.

alt er bra, gode selgere, men jeg likte ikke én ting... Jeg ønsket å kjøpe en telefon, men de var bare tilgjengelig på utstilling. Fem modeller ble likt og var ikke tilgjengelige. De sendte meg til et annet sted. Det er ikke praktisk.

MIKOLA

Jeg prøvde nylig å kjøpe en iPhone 16 Pro Max på kreditt som en gave til Valentinsdagen. Prosessen var veldig dårlig håndtert. Til tross for lovnad om at telefonen skulle være klar neste dag, fikk jeg den ikke. I tillegg ble SIM-kortet mitt byttet, noe som etterlot meg uten forbindelse. Butikken ga meg et nytt SIM-kort, men det løste ikke problemet med manglende dekning. Jeg kunne ikke betale for parkering, noe som resulterte i en bot, som butikken dekket, men tilbakebetalingen vil ta en uke. Jeg fikk ikke refundert 1000 kroner samme dag, og min kone ble stående uten gave på Valentinsdagen. Det er viktig å nevne at butikklederen var veldig hjelpsom og prøvde å løse problemet, men de ansatte presterte dårlig. Alt i alt en svært skuffende opplevelse.

Kathrine N.

Hei.jeg lurt på åkjøpe ny mobil.så har jeg ein.kan dere hjelp åfå alt over på den nye?fia.