Bilservice Branko - Tønsberg

Jarl M.

Vi har eid en MG Marvel i 2 år og gått 51000km.
Iløpet av de to årene har vi måtte gjøre følgende:
1. Vært inne 3x for å fikse AC.
2. Ladeluke fryser og låsemekanismen ødelagt hver vinter.
3. Dører frøs og kunne ikke åpnes fra innsiden eller utsiden.
4. Lakk flasser av ved hjulbuen. Lakk som har flasset av ved bagasjerommet.
5. Oppdatering går ikke over sky som reklamert.
6. AC fungerte plutselig ikke ved -13 som var ikke akkurat ideelt med tre barn i bilen. Skjedd i etterkant av AC fiks.
7. Åpne Bagasjeluke funker aldri med foten. Kanskje hvis vi bodde i Sør-Europa.
8. Takstativ fra MG er konstruert slik at endedelene flyr av i fart.
9. En vindusviskemotor som ikke er skapt for norske forhold. Vindusviskere som går inn i hverandre om det er litt snø / is. Erfaringsmessig aldri vært et problem på noen annen bil.

Det er en times kjøretur for oss å komme til Tønsberg for reparasjoner. Det er kanskje da forståelig med alle besøkende vi tar at service velger vi å ta lokalt.

Men nå sitter vi med en bil som ikke starter og forhandler eller MG nekter å hente bil og gi oss lånebil fordi vi ikke har tatt service hos autorisert MG forhandler.

Styr unna alt MG, garantien på syv år er ikke verdt papiret det står på. Selger kommer garantert til å gjøre det forsøk på unnskyldninger. Ikke ta sjansen og kjøp noe annet fra etablerte merkevarer eller kjøp japansk der det er mulig.

Håper Branko kvitter seg med MG som partner og at de finner et annet bilmerke som er mer seriøs. De ansatte er hyggelig men den bilen her og MG svartmaler alt de står for.

Hans W.

Skulle gjerne gitt 6 stjerner om det var mulig. Flinke, hjelpsomme og trivelige folk. Anbefales på det sterkeste 😊

nikolai K.

Unngå Branko Bilservice om du kan!

Jeg hadde en svært dårlig opplevelse med Branko Bilservice da jeg leverte bilen min for å få fikset en defekt modusknapp. Først ble jeg forsikret om at dette var en garantisak og at feilen ville bli dekket, men da jeg fikk bilen tilbake, hadde de plutselig ombestemt seg. De påsto at feilen skyldtes “væskesøl” som de oppdaget under demonteringen – noe de aldri testet teknisk eller dokumenterte skikkelig.

Ikke nok med det, men de krevde over 3 000 kroner for arbeidet uten å informere om mulige kostnader på forhånd, og de nektet å gi meg en faktura da jeg ba om det. Jeg måtte til slutt hente bilen min med reservenøkkel fordi de holdt den tilbake uten grunnlag. Jeg sendte en skriftlig klage, men svaret jeg fikk var svakt og viste ingen vilje til å innrømme feil eller komme til en løsning. Fakturaen de påstår de sendte, dukket heller aldri opp før det ble sendt til namsmannen.

Basert på denne erfaringen, virker det som om verkstedet har dårlig praksis rundt kommunikasjon, fakturering, og garantihåndtering. Det er også tydelig at jeg ikke er den eneste som har opplevd problemer med fakturering her, basert på andre anmeldelser.

Hvis du vurderer dette verkstedet, tenk deg om to ganger. Jeg anbefaler å velge et mer profesjonelt og ryddig alternativ.

Ketil H.

Her kjøpte vi bilen vi kjører nå. Det er god service og hyggelige folk som preger Branko's. Mister en stjerne for tidvis dårlig kapasitet på verkstedet, som fører til tidvis lang ventetid.

Børre F.

Svært hyggelig atmosfære i butikken

Jan H. M.

Jeg måtte 3 ganger til Branko før de fikk det til å virke, skulle bare bytte tilhengerkontakt fra 7 til 13 pin. Det kostet 7500,- Ja du leser riktig 3 turer og 7500,- så i dag dro jeg innom for å få byttet batteri i 2 nøkkelbrikker, kundebehandler husket mitt forrige besøk, men kunne ikke gi ut deler gratis som han sa, så regningen ble på 149,- 🤣 at de selv hadde sakt at de skylte meg en tjeneste var ikke vært 5 øre. Makan til service. Dette er bare tragisk!

Kwok F.

Ikke å anbefale. Svindyr service i forhold til andre MG verksteder. Frekk kundemottaker som prøver å legge skyld over på kunde.
Har vært relativt fornøyd med forhandler fra start, men kundebehandlingen har gradvis blitt dårligere og dårligere, etterhvert som det dukker opp feil på bilen.

Torolf

Dette er den mest fortjente fem stjerners anmeldelsen jeg antageligvis har skrevet. Jeg kjøpte bil her for to måneder siden, den ble idag levert. Igjennom hele salgsprosessen har jeg fått tett oppfølging med informasjon og oppdateringer fra selgerne. De har vært veldig imøtekommende og serviceinnstilte hele veien! Gang på gang har jeg blitt overrasket over hvor hyggelig kontakten har vært. Samtidig har Branko`s Auto levert bilen raskere enn forventet og vært veldig behjelpelige med alt av spørsmål jeg har hatt. Nesten så man vurderer å kjøpe en bil til, bare for å ha en unnskyldning til å fortsette kontakten.

Anmeldelsen er skrevet uten at jeg har kjennskap til verkstedet og hvordan vedlikehold fungerer. Men jeg har ingen grunn til å tro at dette ikke er bra 😊