Monica E.
1/5
Vi har desverre ikke annet å si om enn at vi er svært skuffet over hvordan de behandler kunder og styr unna.
For 3.5 uke siden la de ut en bil på finn.no. vi avtalte med selger Christian at vi ønsket å inngå en avtale om at vi skulle kjøpe denne bilen og den var i den stand de beskrev samt ny EU kontroll ble tatt og servicehistorikk sjekket opp i. Dette skulle ordnes. Etter det var det vanskelig å få tak i han med mindre vi ringte fra andre nummre. Da vi forespurt hvordan prosessen lå an så kom det alltid en ellerannen unnskyldning om at han hadde ikke fått ordnet dette ennå. Etter 2.5 uke får vi beskjed om at nå er bilen vært på EU kontroll (som vi fikk tilsendt, men som var datert tilbake for 1.5 mnd siden). Det var feil som skulle utbedres. Så nesten 3 uker etter vi sa vi skulle kjøpe bilen og begynner å bli utålmodige da det er vanskelig å få konkrete svar, så får vi beskjed om at det er en større feil med bilen så de kan ikke selge den. Dette burde jo være avdekket FØR man legger bilen for salg.
Så tilbyr de oss en tilsvarende bil. Vi får tilsendt bilder og film. Vi er litt usikker på om bilen har fargeforskjeller rundt omkring og spør om dette samt resten av bilens tekniske stand. Så skal de plutselig ha 15.000 mer for denne bilen da den er kjørt 210.000 km istedet for 220.000 som jo ikke spiller noe rolle. Det blir sagt at bilen blir gått igjennom teknisk kontroll og at det var intet å bemerke utenom slakt håndbrekk.
Vi tar en kjøretur som en vei er 4 timer etter å ha forsikre oss så godt vi kan om at bilen er i den stand vi ser for oss. Vi skjønner jo at ting humper og går litt her da de "klargjør" bilen i siste liten.
Når vi ankommer bilista så ser alt med første øyekast bra ut. Det viser seg fort å ikke være sant. Det første vi legger merke til er store områder med fsrgeforskjell og struktur i lakken. Det er gjort forsøk på å utbedre påbegynt rust ved kun å spraylakkere samt sparkle og "lappe" den halvveis sammen. Eksospotta er festet med en simpel strips og henger løst. Håndbrekket henger på bakre hjul og ville ved kjøring forårsaket problemer. Muligens også klipper gåen. Førerdøra var ikke ordentlig på hengslene og tok i lakken på sidene.
Bilen hadde gammel renninger av noe slag på hele seg og den sto på piggdekk, helt i slutten av mai. Vi var mildt sagt skuffa. Bilselger foreslår en løsning på dette: skifte dekk for oss.
Vi føler oss forsøkt lurt. Men vi har heldigvis kunnskap om bil, nok til å forstå at rustet som er forsøkt dekket over vil skape store problemer for denne bilen om kort tid. Dette sto ikke i stil med pris i det hele tatt og dette var ting man lett oppdaga med sitt blotte øye som bilselgerne burde sett. Bilsalget skyldte på dårlig tid at de ikke hadde hatt særlig tid å gjøre noe med denne bilen. Vi prata med en av de som hadde stått for å gå over denne bilen som sa motsatt. De hadde gjort mye med denne bilen, så her er det ansvarsfraskrivelse ute å går.
Man har en forventning om at bilforhandlere skal kunne yrket sitt og gå gode for hva de sier. Ærlighet er en dyd.
Vi har kjørt 8 timer, hatt reiseutgifter og måtte legge en stor kabal, samt ventet 3.5 uke på bil, som vi endte med å dra hjem uten da dette var et reprasjonsobjekt.
Bilselger har underveis sagt at han ser ikke at de har gjort noe galt i dette.
Så om dette er holdningen og normen hos denne bilforhandleren så har jeg et budskap til dere alle: ikke kjøp bil her, iallefall om du ikke vet hva du bør se etter da du ikke kan stole på det er det du får.
